VeloBank sesje przychodzące i wychodzące

Przelew wysłany do VeloBanku albo z rachunku prowadzonego przez ten bank nie zawsze pojawia się na koncie odbiorcy od razu. Jeżeli pieniądze są przekazywane między różnymi bankami w Polsce, zwykły przelew krajowy w złotych jest rozliczany przez system ELIXIR. To oznacza, że płatność nie jest księgowana przez całą dobę, lecz trafia do określonych sesji rozliczeniowych. Dla osoby czekającej na pieniądze najważniejsze są sesje przychodzące VeloBanku, czyli godziny, w których bank księguje przelewy wysłane z innych instytucji. Jeżeli natomiast wysyłasz pieniądze z konta w VeloBanku do innego banku, liczą się sesje wychodzące VeloBanku, a później także harmonogram banku odbiorcy.

W praktyce czas przelewu zależy od kilku czynników: godziny zlecenia płatności, sesji banku nadawcy, rozliczenia w systemie ELIXIR oraz sesji przychodzącej banku odbiorcy. Dlatego przelew może mieć status wykonany, ale odbiorca jeszcze nie widzi środków na swoim koncie.

VeloBank – sesje przychodzące i wychodzące

Sesje wychodzące wskazują godziny, w których VeloBank przekazuje zwykłe przelewy krajowe do innych banków. Jeżeli dyspozycja zostanie złożona odpowiednio wcześnie i bank ją poprawnie przyjmie, przelew powinien trafić do najbliższego cyklu rozliczeniowego.

Sesje przychodzące oznaczają godziny, w których VeloBank księguje pieniądze wysłane z innych banków. Standardowy przelew może więc pojawić się na rachunku około 10:00, 14:00 albo 17:00 w dzień roboczy.

O której godzinie przyjdzie przelew do VeloBanku?

Jeżeli ktoś wysyła do Ciebie zwykły przelew z innego banku, środki mogą pojawić się na rachunku w VeloBanku podczas jednej z trzech sesji przychodzących:

• około 10:00;
• około 14:00;
• około 17:00.

Nie oznacza to jednak, że każdy przelew wysłany rano dotrze już podczas pierwszej sesji. Najpierw bank nadawcy musi przyjąć dyspozycję, przetworzyć ją i przekazać pieniądze do systemu ELIXIR w swojej sesji wychodzącej.

Przykładowo: jeżeli nadawca zleci przelew o 9:00, ale jego bank przekaże go dopiero w drugim cyklu rozliczeniowym, pieniądze mogą pojawić się w VeloBanku dopiero około 14:00 albo 17:00. Jeżeli przelew zostanie wysłany późnym popołudniem, wieczorem, w sobotę, niedzielę albo święto, standardowo trzeba czekać do najbliższego dnia roboczego.

Kiedy VeloBank wysyła przelewy do innych banków?

VeloBank realizuje zwykłe przelewy krajowe w złotych podczas trzech sesji wychodzących:

• 8:15;
• 12:15;
• 14:30.

Jeżeli zlecisz przelew przed najbliższą sesją, bank powinien przekazać płatność do rozliczenia jeszcze tego samego dnia roboczego. Potem pieniądze muszą zostać zaksięgowane przez bank odbiorcy podczas jego własnej sesji przychodzącej.

Przelew zlecony po godzinie 14:30 zwykle nie zostanie już wysłany standardowym ELIXIR-em tego samego dnia. Najczęściej trafi do pierwszej sesji wychodzącej w kolejnym dniu roboczym.

Przy pilnych płatnościach nie warto czekać do ostatniej minuty. Logowanie do bankowości, uzupełnienie danych, autoryzacja mobilna, limit przelewu albo chwilowa przerwa techniczna mogą sprawić, że dyspozycja nie zostanie przekazana w planowanym cyklu.

Przykłady: kiedy odbiorca dostanie przelew z VeloBanku?

Przelew z VeloBanku wysłany o 7:30

Taka dyspozycja powinna zostać przekazana podczas pierwszej sesji wychodzącej o 8:15. Odbiorca może otrzymać pieniądze jeszcze tego samego dnia, często przed południem, ale zależy to od godzin księgowania w jego banku.

Przelew z VeloBanku wysłany o 10:00

Przelew powinien trafić do drugiej sesji wychodzącej o 12:15. Jeżeli bank odbiorcy księguje środki po południu, pieniądze mogą pojawić się na jego rachunku jeszcze tego samego dnia.

Przelew z VeloBanku wysłany o 13:50

Dyspozycja została złożona przed ostatnią sesją wychodzącą. Bank powinien przekazać ją do systemu ELIXIR o 14:30. Odbiorca może otrzymać pieniądze tego samego dnia, ale tylko wtedy, gdy jego bank ma jeszcze późniejszą sesję przychodzącą.

Przelew z VeloBanku wysłany o 15:30

To już czas po ostatniej sesji wychodzącej. Zwykły przelew ELIXIR zostanie wysłany dopiero w kolejnym dniu roboczym.

Przelew do VeloBanku wysłany w piątek wieczorem

Jeżeli nadawca wyśle zwykły przelew po zakończeniu piątkowych sesji, środki nie powinny pojawić się na rachunku w sobotę ani niedzielę. VeloBank zaksięguje je dopiero w najbliższy dzień roboczy, czyli zwykle w poniedziałek, podczas jednej z sesji przychodzących.

VeloBank a dawny Getin Bank i klienci po migracji

VeloBank powstał na bazie działalności dawnego Getin Banku, dlatego część klientów nadal szuka informacji o przelewach pod starą nazwą. Dodatkowo po zmianach na rynku część klientów może porównywać zasady przelewów VeloBanku z wcześniejszymi zasadami obsługi w innych instytucjach.

W praktyce najważniejsze jest jednak to, w jakim banku obecnie prowadzony jest rachunek. Jeżeli konto działa w VeloBanku, przy zwykłych przelewach krajowych trzeba kierować się sesjami VeloBanku, a nie nazwą dawnego banku, z którego klient korzystał wcześniej.

Dla użytkownika oznacza to prostą zasadę: jeśli numer rachunku jest obsługiwany przez VeloBank, przelewy przychodzące i wychodzące należy sprawdzać według harmonogramu VeloBanku.

Jak działa system ELIXIR?

ELIXIR to system obsługujący standardowe przelewy krajowe w złotych między bankami w Polsce. Nie jest to system natychmiastowy. Przelewy są przekazywane w określonych cyklach, dlatego godzina zlecenia płatności ma duże znaczenie.

Przy zwykłym przelewie międzybankowym występują trzy etapy:

1. Bank nadawcy przyjmuje przelew i wysyła go podczas swojej sesji wychodzącej.
2. System ELIXIR rozlicza płatność pomiędzy bankami.
3. Bank odbiorcy księguje pieniądze podczas swojej sesji przychodzącej.

Dlatego przelew może być wykonany po stronie nadawcy, ale nadal nie być widoczny u odbiorcy. Pieniądze mogły opuścić bank nadawcy, lecz czekają jeszcze na zaksięgowanie przez bank odbiorcy.

Czy przelew do VeloBanku dojdzie w sobotę lub niedzielę?

Zwykłe przelewy ELIXIR nie są realizowane w soboty, niedziele ani święta. Dotyczy to zarówno przelewów wychodzących z VeloBanku, jak i przelewów przychodzących na rachunki w tym banku.

Jeżeli przelew zostanie zlecony w piątek po ostatniej sesji wychodzącej, środki najczęściej pojawią się dopiero w poniedziałek. Jeśli poniedziałek jest dniem ustawowo wolnym od pracy, księgowanie przesunie się na kolejny dzień roboczy.

W weekend pieniądze mogą jednak dojść inną metodą, np. przez:

• przelew natychmiastowy;
• przelew na telefon BLIK;
• przelew wewnętrzny pomiędzy rachunkami w VeloBanku;
• płatność kartą;
• płatność BLIK.

Przelew z VeloBanku do VeloBanku – ile idzie?

Przelew pomiędzy rachunkami prowadzonymi przez VeloBank nie musi przechodzić przez system ELIXIR. Oznacza to, że taki transfer jest zwykle realizowany szybciej niż przelew do innego banku.

Jeżeli nadawca i odbiorca mają konta w VeloBanku, pieniądze powinny pojawić się na rachunku odbiorcy praktycznie od razu po zatwierdzeniu płatności. Dotyczy to zarówno przelewów między własnymi rachunkami, jak i przelewów do innego klienta VeloBanku.

Przelew wewnętrzny jest więc najlepszym rozwiązaniem, gdy środki mają dotrzeć szybko, a odbiorca również korzysta z konta w tym samym banku.

Przelew natychmiastowy w VeloBanku

Jeżeli pieniądze muszą dotrzeć szybciej niż pozwalają na to zwykłe sesje ELIXIR, warto wybrać przelew natychmiastowy. Taki przelew nie czeka na sesję wychodzącą i może zostać zaksięgowany u odbiorcy nawet w ciągu kilku minut.

Przelew natychmiastowy może być szczególnie przydatny, gdy:

• wysyłasz pieniądze po godzinie 14:30;
• odbiorca musi dostać środki jeszcze tego samego dnia;
• przelew jest wykonywany wieczorem;
• płatność trzeba zrobić w sobotę, niedzielę albo święto;
• chcesz szybko opłacić rachunek;
• musisz potwierdzić zapłatę sprzedawcy;
• odbiorca nie może czekać do kolejnego dnia roboczego.

Przed wysłaniem takiej płatności trzeba sprawdzić, czy bank odbiorcy obsługuje przelewy natychmiastowe oraz czy dana opcja jest dostępna dla wybranej kwoty.

Czy przelew ekspresowy zawsze dochodzi od razu?

Przelew natychmiastowy jest szybszy od zwykłego przelewu ELIXIR, ale nie w każdej sytuacji zostanie wykonany. System przelewów ekspresowych może być czasowo niedostępny, a bank odbiorcy może nie przyjmować takich płatności w danej chwili.

Przelew ekspresowy może nie dojść od razu, gdy:

• bank odbiorcy nie obsługuje przelewów natychmiastowych;
• trwa przerwa techniczna;
• kwota przekracza limit dla przelewów ekspresowych;
• rachunek odbiorcy nie przyjmuje tego typu płatności;
• klient ma ustawiony zbyt niski limit transakcji;
• bank wstrzymał operację ze względów bezpieczeństwa;
• bankowość internetowa lub aplikacja mobilna działa z opóźnieniem.

Jeżeli w formularzu przelewu nie pojawia się opcja płatności natychmiastowej, przelew najpewniej zostanie wysłany standardowym trybem ELIXIR.

VeloBank a przelew na telefon BLIK

Przelew na telefon BLIK to wygodna alternatywa dla zwykłego przelewu na numer rachunku. Nadawca nie musi wpisywać 26-cyfrowego numeru konta. Wystarczy numer telefonu odbiorcy powiązany z usługą BLIK.

Przelew na telefon BLIK sprawdzi się szczególnie wtedy, gdy:

• chcesz szybko oddać pieniądze znajomemu;
• rozliczasz wspólne zakupy, obiad albo wyjazd;
• odbiorca nie podał numeru konta;
• pieniądze mają dojść wieczorem albo w weekend;
• chodzi o niewielką, pilną płatność;
• chcesz uniknąć pomyłki przy przepisywaniu numeru rachunku.

Przed wysłaniem pieniędzy trzeba upewnić się, że odbiorca ma aktywną usługę przelewów na telefon BLIK. Jeśli numer telefonu nie jest zarejestrowany, płatność może nie dojść w trybie natychmiastowym.

VeloBank a przelew SORBNET

SORBNET to system przeznaczony głównie do pilnych przelewów na wysokie kwoty. Nie działa jak zwykły ELIXIR, który jest oparty na kilku dziennych sesjach.

Z przelewu SORBNET korzysta się najczęściej przy:

• zakupie mieszkania, domu albo działki;
• płatności związanej z aktem notarialnym;
• pilnym rozliczeniu firmowym;
• przekazaniu wysokiej kwoty do innego banku;
• transakcjach wymagających szybkiego potwierdzenia wpływu środków;
• sytuacjach, w których zwykły ELIXIR byłby zbyt wolny.

SORBNET działa w dni robocze i zwykle wiąże się z wyższą opłatą niż standardowy przelew. Przed wykonaniem takiej płatności warto sprawdzić aktualną godzinę graniczną, limit oraz koszt w bankowości elektronicznej.

Przelew zagraniczny z VeloBanku – czy obowiązują sesje ELIXIR?

Nie. Sesje ELIXIR dotyczą standardowych przelewów krajowych w złotych, wykonywanych pomiędzy polskimi bankami. Przelewy zagraniczne są realizowane według innych zasad.

W zależności od kraju, waluty i banku odbiorcy przelew może zostać wykonany jako:

• przelew SEPA w euro;
• przelew SWIFT;
• przelew walutowy;
• przelew z udziałem banków pośredniczących.

Przy przelewie zagranicznym znaczenie mają inne elementy niż przy zwykłym przelewie krajowym:

• waluta przelewu;
• kraj odbiorcy;
• godzina złożenia dyspozycji;
• dni robocze w Polsce i za granicą;
• numer IBAN;
• kod BIC/SWIFT;
• banki pośredniczące;
• sposób rozliczenia kosztów;
• poprawność danych odbiorcy.

Przelew zagraniczny może dojść tego samego dnia, ale może również potrwać kilka dni roboczych. Nie należy więc porównywać go bezpośrednio do przelewu ELIXIR.

Przelew z datą przyszłą w VeloBanku

Przelew z datą przyszłą pozwala wcześniej zaplanować płatność, np. za czynsz, ratę, abonament, czesne, fakturę albo inne zobowiązanie. Trzeba jednak pamiętać, że taki przelew nie omija zasad systemu ELIXIR.

Jeżeli zaplanowana data realizacji wypada w dzień roboczy, bank powinien wykonać dyspozycję zgodnie z harmonogramem. Jeśli jednak data przypada w sobotę, niedzielę albo święto, standardowy przelew międzybankowy najczęściej zostanie zrealizowany dopiero w najbliższy dzień roboczy.

Przy przelewie zaplanowanym warto pamiętać, że:

• na rachunku muszą znajdować się środki;
• przelew do innego banku nadal podlega sesjom ELIXIR;
• brak pieniędzy na koncie może spowodować niewykonanie dyspozycji;
• przy ważnych płatnościach lepiej ustawić przelew z zapasem;
• nie warto planować przelewu na ostatni możliwy dzień przed weekendem.

Zlecenie stałe a sesje przelewów w VeloBanku

Zlecenie stałe jest wygodne przy powtarzalnych płatnościach. Można je wykorzystać do opłacania czynszu, raty, alimentów, abonamentu, czesnego, składki albo regularnych przelewów na konto bliskiej osoby.

Automatyczne wykonanie przelewu nie oznacza jednak, że środki dotrą do odbiorcy natychmiast. Jeżeli odbiorca ma konto w innym banku, przelew nadal może być rozliczany przez ELIXIR.

Dlatego przy ważnych zobowiązaniach lepiej ustawić zlecenie z odpowiednim wyprzedzeniem. Dotyczy to zwłaszcza płatności, których termin przypada w piątek, tuż przed świętami albo pod koniec miesiąca.

Przelew do ZUS i urzędu skarbowego z VeloBanku

Przelewy do ZUS i urzędu skarbowego wymagają szczególnej ostrożności. Liczy się nie tylko kwota, ale także termin oraz poprawne dane płatności.

Przed zatwierdzeniem przelewu warto sprawdzić:

• numer rachunku;
• identyfikator płatnika;
• kwotę;
• okres, którego dotyczy płatność;
• typ zobowiązania;
• wymagany tytuł przelewu;
• potwierdzenie wykonania operacji.

Przy takich płatnościach nie warto czekać do ostatniej sesji. Przelew zlecony po godzinie 14:30 może zostać wysłany dopiero następnego dnia roboczego, co w przypadku zobowiązań publicznoprawnych może mieć znaczenie dla terminu zapłaty.

Czy można anulować przelew z VeloBanku?

Możliwość anulowania przelewu zależy od rodzaju płatności i jej aktualnego statusu. Najłatwiej odwołać przelew z datą przyszłą, o ile bank nie rozpoczął jeszcze jego realizacji.

W przypadku przelewu zleconego na bieżący dzień sytuacja jest trudniejsza. Jeżeli bank przekazał już płatność do systemu ELIXIR, standardowe cofnięcie przelewu może nie być możliwe.

W razie pomyłki warto działać szybko:

1. Sprawdź status transakcji w historii rachunku.
2. Pobierz potwierdzenie przelewu.
3. Zweryfikuj numer rachunku odbiorcy.
4. Skontaktuj się z bankiem.
5. Zgłoś błędnie wykonany przelew i poproś o rozpoczęcie procedury odzyskania środków.

Im szybciej zgłosisz problem, tym większa szansa, że bank zdąży podjąć działania zanim pieniądze zostaną wypłacone albo dalej przekazane.

Przelew na zły numer konta – co zrobić?

Przy zwykłym przelewie krajowym najważniejszy jest numer rachunku odbiorcy. Nazwa odbiorcy nie zawsze zatrzyma błędną płatność. Jeśli więc wpiszesz poprawne imię i nazwisko, ale pomylisz numer konta, środki mogą trafić na niewłaściwy rachunek.

Po zauważeniu błędu należy:

• sprawdzić, czy przelew został już wykonany;
• zapisać datę, kwotę i numer rachunku użyty w dyspozycji;
• pobrać potwierdzenie transakcji;
• jak najszybciej zgłosić sprawę w VeloBanku;
• zachować korespondencję dotyczącą zgłoszenia.

Bank może uruchomić procedurę odzyskania środków, ale szybkie zgłoszenie nie gwarantuje automatycznego zwrotu pieniędzy. Jeżeli przelew dotarł już do odbiorcy, odzyskanie środków zależy od dalszych działań przewidzianych dla błędnie wykonanych płatności.

Dlaczego przelew jeszcze nie dotarł?

Brak pieniędzy na rachunku odbiorcy nie musi oznaczać awarii ani błędu. Najczęściej wynika z harmonogramu sesji, dnia tygodnia albo wybranego rodzaju przelewu.

Najczęstsze przyczyny opóźnienia to:

• przelew został zlecony po godzinie 14:30;
• płatność wykonano w weekend albo święto;
• bank nadawcy nie przekazał jeszcze przelewu do ELIXIR;
• bank odbiorcy księguje pieniądze dopiero w kolejnej sesji;
• przelew został ustawiony z datą przyszłą;
• na rachunku zabrakło środków w chwili realizacji;
• podano błędny numer konta;
• transakcja przekroczyła limit;
• bank wstrzymał przelew ze względów bezpieczeństwa;
• trwa przerwa techniczna;
• wybrano zwykły przelew zamiast przelewu natychmiastowego.

W pierwszej kolejności warto sprawdzić status płatności w historii rachunku. Jeśli przelew ma status wykonany, należy pobrać potwierdzenie i porównać numer rachunku z numerem przekazanym przez odbiorcę.

Co oznacza status przelewu?

W bankowości elektronicznej przelew może mieć różne statusy. Ich nazwy mogą się różnić, ale zwykle oznaczają:

• oczekujący – dyspozycja została zapisana, ale nie jest jeszcze realizowana;
• do autoryzacji – przelew wymaga zatwierdzenia;
• w realizacji – bank przetwarza płatność;
• wykonany – bank zrealizował dyspozycję;
• odrzucony – przelew nie został wykonany;
• anulowany – dyspozycja została cofnięta przed realizacją.

Status „wykonany” nie zawsze oznacza, że odbiorca już widzi pieniądze. Przy przelewie międzybankowym środki mogą czekać na najbliższą sesję przychodzącą w banku odbiorcy.

VeloBank sesje przychodzące i wychodzące – najczęściej zadawane pytania

O której VeloBank księguje przelewy przychodzące?

VeloBank księguje standardowe przelewy ELIXIR z innych banków około 10:00, 14:00 oraz 17:00 w dni robocze.

O której godzinie VeloBank wysyła przelewy?

Sesje wychodzące VeloBanku odbywają się o 8:15, 12:15 oraz 14:30.

Do której godziny wysłać przelew z VeloBanku?

Aby zwykły przelew miał szansę zostać wysłany tego samego dnia, najlepiej zlecić go przed 14:30. Przy ważnych płatnościach nie warto czekać do ostatniej minuty.

Czy przelew z VeloBanku do VeloBanku dochodzi od razu?

Tak. Przelew między rachunkami prowadzonymi przez VeloBank zwykle jest realizowany praktycznie natychmiastowo, ponieważ nie musi przechodzić przez system ELIXIR.

Czy zwykły przelew do VeloBanku dojdzie w sobotę?

Nie. Standardowe przelewy ELIXIR są rozliczane wyłącznie w dni robocze. W weekend mogą dojść przelewy natychmiastowe, przelewy na telefon BLIK albo przelewy wewnętrzne.

Czy można wysłać przelew ekspresowy z VeloBanku?

Tak, jeśli usługa jest dostępna dla danego odbiorcy, kwoty i banku odbiorcy. Przelew ekspresowy może dotrzeć znacznie szybciej niż zwykły ELIXIR.

Czy przelew zagraniczny działa według sesji ELIXIR?

Nie. Sesje ELIXIR dotyczą standardowych przelewów krajowych w złotych. Przelewy zagraniczne działają według innych zasad i mogą trwać dłużej.

Czy można cofnąć przelew z VeloBanku?

Można próbować anulować przelew, jeśli nie został jeszcze przekazany do systemu rozliczeniowego. Po wysłaniu pieniędzy standardowe cofnięcie płatności może nie być dostępne.

Dlaczego przelew ma status wykonany, ale odbiorca go nie widzi?

Bank nadawcy mógł już wysłać środki, ale bank odbiorcy może zaksięgować je dopiero podczas swojej następnej sesji przychodzącej.

Czy SORBNET działa w weekend?

Nie. SORBNET jest przeznaczony do przelewów realizowanych w dni robocze. Przed zleceniem płatności trzeba sprawdzić aktualną godzinę graniczną i koszt usługi.